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chris09
Benutzer
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- 22.05.2007
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Hersteller: Miele W1514
Typenbezeichnung:
Chassi:
Vorhandene Messgeräte: Keine
Schaltplan vorhanden: Nein
Dein Wissensstand: Blutiger Anfänger
Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Hallo zusammen!
Wir haben uns am 8.6. (also vor genau einer Woche) eine neue Miele W1514 gekauft und seitdem nur noch Probleme
1. Von Anfang an ließ sich die Maschine nicht ausschalten, d.h. der Ein/Aus-Schalter reagierte nicht. Miele-Kundendienst sofort angerufen, gestern ist ein Techniker gekommen, hat den Fehler untersucht, gesagt, dass das Elektronikteil des Schalters ausgetauscht werden muss, da er es nicht dabei hat, will er in ca. 6-8 Tagen wiederkommen. Sein Tipp: Immer den Stecker ziehen.....
Soweit ok.
2. Heute dann wollte ich waschen, Stecker rein, Maschine startet, jedoch stoppt die Maschine nachdem ca. 30 Sekunden Wasser eingelaufen ist: Fehlermeldung Wasserzulauf!!
Natürlich ist der Hahn aufgedreht, der Schlauch nicht verknickt, sonst wäre ja gar kein Wasser eingelaufen.
Nun meine Frage:
Ich habe absolut "keinen Bock" mehr auf die Maschine, sie ist erst eine Woche alt und kostet uns den letzten Nerv.
Kann ich auf Rücknahme oder Umtausch der Maschine bestehen?
Wie ist die rechtliche Grundlage?
Berlet, wo wir die Machine gekauft haben, weigert sich zunächst und hat uns auf kommende Woche vertröstet.
WIE IST DIE RECHTLICHE LAGE????
Würde mich RIESIG über eine kompetente Rechtsauskunft freuen!
DANKE schonmal.
Typenbezeichnung:
Chassi:
Vorhandene Messgeräte: Keine
Schaltplan vorhanden: Nein
Dein Wissensstand: Blutiger Anfänger
Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Hallo zusammen!
Wir haben uns am 8.6. (also vor genau einer Woche) eine neue Miele W1514 gekauft und seitdem nur noch Probleme
1. Von Anfang an ließ sich die Maschine nicht ausschalten, d.h. der Ein/Aus-Schalter reagierte nicht. Miele-Kundendienst sofort angerufen, gestern ist ein Techniker gekommen, hat den Fehler untersucht, gesagt, dass das Elektronikteil des Schalters ausgetauscht werden muss, da er es nicht dabei hat, will er in ca. 6-8 Tagen wiederkommen. Sein Tipp: Immer den Stecker ziehen.....
Soweit ok.
2. Heute dann wollte ich waschen, Stecker rein, Maschine startet, jedoch stoppt die Maschine nachdem ca. 30 Sekunden Wasser eingelaufen ist: Fehlermeldung Wasserzulauf!!
Natürlich ist der Hahn aufgedreht, der Schlauch nicht verknickt, sonst wäre ja gar kein Wasser eingelaufen.
Nun meine Frage:
Ich habe absolut "keinen Bock" mehr auf die Maschine, sie ist erst eine Woche alt und kostet uns den letzten Nerv.
Kann ich auf Rücknahme oder Umtausch der Maschine bestehen?
Wie ist die rechtliche Grundlage?
Berlet, wo wir die Machine gekauft haben, weigert sich zunächst und hat uns auf kommende Woche vertröstet.
WIE IST DIE RECHTLICHE LAGE????
Würde mich RIESIG über eine kompetente Rechtsauskunft freuen!
DANKE schonmal.