Y
yosmc
Gast
Hersteller: Samsung RS H 1 KTPE
Typenbezeichnung:
Chassi:
Vorhandene Messgeräte: Keine
Schaltplan vorhanden: Nein
Dein Wissensstand: Blutiger Anfänger
Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Ich bin seit einigen Monaten Besitzer einer Samsung Gefrierkombi und hab seitdem nur Ärger mit dem Teil. Das Gerät hat eine digitale Temperaturanzeige die kontinuierlich -18 anzeigt (gut!). Wenn ich den Strom ausschalte geht die angezeigte Temperatur jedoch rasant nach unten (was man nach dem Wiedereinschalten sieht): Nach einer halben Stunde auf -10, und nach zwei Stunden auf -1. Für einen nagelneuen Gefrierschrank ist das natürlich ein Witz - ein moderner Gefrierschrank sollten mindestens 12 Stunden die Temperatur halten können (besser 24). Unter "Temperatur halten" versteht man meines Wissens nach zumindest -9 Grad.
Nach wochenlanger Auf-den-Knien-Rutscherei meinerseits wurde mir endlich von Samsung ein Techniker geschickt. Der hat äußerlich nix gefunden (Dichtungen in Ordnung, keine Frostablagerungen im Innenraum) und gemeint dass (a) ein Gefrierschrank die Temperatur nur hält wenn er proppenvoll ist und dass (b) bei meinem Gerät wohl nur der Temperatursensor durch die Stromabschaltung verwirrt ist und die "wahre" Temperatur sicher in Ordnung ist.
Also habe ich heute mal ein manuelles Zusatzthermometer in den Gefrierschrank gelegt und (natürlich nach einer entsprechenden Wartezeit um das Ergebnis nicht zu verfälschen) für zwei Stunden abgedreht. Danach zeigte das Thermometer etwa -10 Grad an, was natürlich nicht so schlimm ist wie -1 Grad aber bei einer Ausgangsposition von -18 meiner Meinung nach auch nicht berühmt ist. Wegen dem angeblich verwirrten Temperatursensor kann ich nur sagen dass die Dauer der "Verwirrung" direkt proportional ist zur Dauer der Abschaltung. Nach einer zweistündigen Abschaltung braucht die Temperaturanzeige z.B. über eine halbe Stunde um sich der Tatsache zu besinnen dass es im Gefrierschrank doch "eigentlich" -18 Grad hat (während dieser Zeit sinkt die angezeigte Temperatur kontinuierlich ab - komisch auch).
Bei Samsung scheint sich diesbezüglich niemand auszukennen. Die erste Auskunft - auch noch schriftlich - war dass ein Temperaturabfall von -18 auf -10 binnen einer halben Stunde völlig normal ist (und das obwohl in der Bedienungsanleitung steht: "Stromausfälle, die nicht länger als ein oder zwei Stunden dauern, beeinträchtigen die Temperaturen in der Kühl-Gefrier-Kombination in der Regel nicht!). Die Sache mit dem - angeblich - fehlgeleiteten Thermometer konnte mir bisher niemand erklären, was mich schon deshalb stutzig macht weil, wenn das bei anderen Besitzern auch so wäre, wüsste der Samsung Support doch wohl irgendwann darüber Bescheid. Auch die Behauptung dass der Gefrierteil nur dann kalt bleibt wenn sich darin ausreichend gefrorene Lebensmittel befinden halte ich für Unfug - es geht hier doch in erster Linie einmal um Isoliereigenschaften?
Wäre toll wenn mir einer von euch Kühlschrankexperten sagen könnte ob ich grundsätzlich Recht habe oder ob ich mich hier völlig verrenne. Langsam bin ich wegen dieser Sache nämlich stinksauer. :evil:
Typenbezeichnung:
Chassi:
Vorhandene Messgeräte: Keine
Schaltplan vorhanden: Nein
Dein Wissensstand: Blutiger Anfänger
Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Ich bin seit einigen Monaten Besitzer einer Samsung Gefrierkombi und hab seitdem nur Ärger mit dem Teil. Das Gerät hat eine digitale Temperaturanzeige die kontinuierlich -18 anzeigt (gut!). Wenn ich den Strom ausschalte geht die angezeigte Temperatur jedoch rasant nach unten (was man nach dem Wiedereinschalten sieht): Nach einer halben Stunde auf -10, und nach zwei Stunden auf -1. Für einen nagelneuen Gefrierschrank ist das natürlich ein Witz - ein moderner Gefrierschrank sollten mindestens 12 Stunden die Temperatur halten können (besser 24). Unter "Temperatur halten" versteht man meines Wissens nach zumindest -9 Grad.
Nach wochenlanger Auf-den-Knien-Rutscherei meinerseits wurde mir endlich von Samsung ein Techniker geschickt. Der hat äußerlich nix gefunden (Dichtungen in Ordnung, keine Frostablagerungen im Innenraum) und gemeint dass (a) ein Gefrierschrank die Temperatur nur hält wenn er proppenvoll ist und dass (b) bei meinem Gerät wohl nur der Temperatursensor durch die Stromabschaltung verwirrt ist und die "wahre" Temperatur sicher in Ordnung ist.
Also habe ich heute mal ein manuelles Zusatzthermometer in den Gefrierschrank gelegt und (natürlich nach einer entsprechenden Wartezeit um das Ergebnis nicht zu verfälschen) für zwei Stunden abgedreht. Danach zeigte das Thermometer etwa -10 Grad an, was natürlich nicht so schlimm ist wie -1 Grad aber bei einer Ausgangsposition von -18 meiner Meinung nach auch nicht berühmt ist. Wegen dem angeblich verwirrten Temperatursensor kann ich nur sagen dass die Dauer der "Verwirrung" direkt proportional ist zur Dauer der Abschaltung. Nach einer zweistündigen Abschaltung braucht die Temperaturanzeige z.B. über eine halbe Stunde um sich der Tatsache zu besinnen dass es im Gefrierschrank doch "eigentlich" -18 Grad hat (während dieser Zeit sinkt die angezeigte Temperatur kontinuierlich ab - komisch auch).
Bei Samsung scheint sich diesbezüglich niemand auszukennen. Die erste Auskunft - auch noch schriftlich - war dass ein Temperaturabfall von -18 auf -10 binnen einer halben Stunde völlig normal ist (und das obwohl in der Bedienungsanleitung steht: "Stromausfälle, die nicht länger als ein oder zwei Stunden dauern, beeinträchtigen die Temperaturen in der Kühl-Gefrier-Kombination in der Regel nicht!). Die Sache mit dem - angeblich - fehlgeleiteten Thermometer konnte mir bisher niemand erklären, was mich schon deshalb stutzig macht weil, wenn das bei anderen Besitzern auch so wäre, wüsste der Samsung Support doch wohl irgendwann darüber Bescheid. Auch die Behauptung dass der Gefrierteil nur dann kalt bleibt wenn sich darin ausreichend gefrorene Lebensmittel befinden halte ich für Unfug - es geht hier doch in erster Linie einmal um Isoliereigenschaften?
Wäre toll wenn mir einer von euch Kühlschrankexperten sagen könnte ob ich grundsätzlich Recht habe oder ob ich mich hier völlig verrenne. Langsam bin ich wegen dieser Sache nämlich stinksauer. :evil:
