SIEMENS Vario Perfect IQ 700 Wasser läuft ein, Programm startet nicht

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subi1

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Hersteller
SIEMENS
Typenbezeichnung
Vario Perfect IQ 700
Kurze Fehlerbeschreibung
Wasser läuft ein, Programm startet nicht
E-Nummer
WM16W540
Meine Messgeräte
  1. kein Messgerät
Wer kann helfen?
Meine SIEMENS Vario perfect IQ700 will nicht mehr.
Das Wasser läuft ein, dann klackt es kurz und nichts tut sich. Das klacken höre ich dann in regelmäßigen Abständen immer wieder.
Ich habe habe dann nach und nach immer wieder ausgeschaltet und ein neues Programm probiert. Auch SPÜLEN und SCHLEUDERN geht nicht.
Siebe sind sauber. Die Tür kann ich über die Notentriegelung öffnen.

Freue mich auf Eure Tipps!
 
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mmhkt

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subi1

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Hallo mmhkt,

vielen Dank für Deine rasche Antwort.
Meine E-Nr. ist auf dem Etikett wie folgt: WM16W540/23 FD: 007 Z-Nr.:2 03245

Kindersicherung habe auch schon überprüft. Ist deaktiviert.

Zwischenzeitlich habe ich den Fehlercode ausgelesen: E57

Sieht nicht gut aus!?
 
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mmhkt

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Hallo nochmal,

hier die Erläuterung zum Fehlercode.

Zur FD-Nummer:
Die ist normalerweise vierstellig und ist so zu entschlüsseln:

Die beiden ersten Ziffern plus 20 ergibt das Baujahr. Wäre also bei 00 hergestellt im Jahr 2020.
Die beiden letzten Ziffern geben die KW im Baujahr an. Es sollte noch eine Ziffer neben der sieben vorhanden sein.
KW 17: 20.4. - 26.4.
KW 27: 29.6. - 5.7.
KW 37: 7.9. - 13.9.
KW 47: 16.11. - 22.11.

Wenn also im Jahr 2020 hergestellt: Wann hast Du die Maschine gekauft?
Gewährleistungsanspruch wäre also ggf. möglich.
 
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subi1

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Hallo mmhkt,

vielen Dank für den Hinweis. Tatsächlich haben wir die Maschine am 02.10.2020 gekauft.
Wir sollte also noch einen Gewährleistungsanspruch haben.

Werde gleich mal ein Schreiben aufsetzen.

Vielen Dank!
 
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mmhkt

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Hallo,
zum Glück den Beleg aufgehoben...

Die Kontaktaufnahme ist über den Händler oder auch direkt bei Siemens möglich.

Viel Erfolg - und lass uns wissen, wie es weitergegangen ist
 
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subi1

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Hallo,

nochmals vielen Dank für die wirklich wertvolle Unterstützung.
Reklamation/Gewährleistungsanspruch an den Händler ist bereits raus ... ich lasse wissen, wie es weitergegangen bzw. ausgegangen ist.
 
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mmhkt

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Guten Abend,

Korrektur zur Angabe bei der FD-Nummer:
Die 3. und 4. Ziffer geben den Produktionsmonat an - hier also Juli 2020.

Auch wenn es zum Glück keine negativen Folgen in deinem Fall hat:
Ich bitte, meine fehlerhafte Angabe zu entschuldigen.
 
Thema: SIEMENS Vario Perfect IQ 700 Wasser läuft ein, Programm startet nicht

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