Siemens iq 300 F 21, Tür lässt sich nach Waschgang nicht mehr öffnenöffnen

[Pitti3303]

Hersteller

Siemens

Typenbezeichnung

iq 300

Kurze Fehlerbeschreibung

F 21, Tür lässt sich nach Waschgang nicht mehr öffnenöffnen

E-Nummer

WM14E425/33

Meine Messgeräte

1. Analog/Digital Voltmeter

Schaltbild vorhanden?

Nein

Hallo zusammen, wie bekomme ich erstmal die Wäsche aus der Maschine? Die Variante „beherzt auf die Tür schlagen habe ich erfolglos versucht.

Gruß
Pitti

 

[Pitti3303]

So, die Notentriegelung neben dem Flusensieb habe ich gefunden und die Wäsche ist erst mal raus.

 

[Pitti3303]

Beim wieder einschalten blinkt F:21 und das Symbol für die Tür leuchtet dauerhaft. Kennt jemand die Lösung zu dem Rätsel?

 

[Lötspitze]

Hallo,
sehr wahrscheinlich ein defektes Türschloss oder Drahtbruch, dorthin, was sonst?

 

[Pitti3303]

Hallo Lötspitze,
Danke für Deine Nachricht. Die Tür macht erstmal wieder was sie soll. Nun bleibt noch F21. Den Fehler konnte ich löschen und die Maschine nimmt wieder Waschprogramme an. Dabei fällt gleich mal auf, dass die Trommel nicht mehr dreht. Wohl deshalb der F21?

 

[Pitti3303]

Habe gerade mal die zwei Kohlen aus dem Motor gezogen. Könnten die für den Fehler verantwortlich sein? Beide sehen so aus.

 

[Pitti3303]

Woher bekomme ich die passenden spätestens morgen früh, besser noch heute? Gibts hier in der Nähe ( Oranienburg, Oberhavel) jemanden mit Ersatzteilen?

 

[havelmatte]

F:21 bedeutet - Antriebsfehler: Motor dreht gar nicht oder läuft unkontrolliert hoch. Möglich ist auch ein Kurzschluss oder eine Unterbrechung am Tachogenerator.
Nimm nur die Original-Kohlen. Heute am Sonntag ist es schlecht.
Siemens WM14E425/33 Ersatzteile, Zubehör & Support | Siemens Hausgeräte

 

[Pitti3303]

Hallo Havelmatte,
Danke für Deine Nachricht. Stimmt, heute ist ja erst Sonntag. Auf der Siemens Seite habe ich die Innereien vom Motor nicht gefunden. Wen könnte man auf die Teile ansprechen mit der Hoffnung, auf Abholung vor Ort? Das Maschinchen hat leider zum denkbar schlechtesten Zeitpunkt aufgegeben.

 

[mmhkt]

Hallo,

ergänzend zum o.g. Ersatzteile-Link:

Die Motorkohlen findest Du auf Seite 3/5 an Pos. 302, Artikelnummer 00616505
Direkt dort bestellen wäre wohl am einfachsten, die Lieferung geht normalerweise recht schnell.

Alternative: anrufen und nach einer Bezugsquelle in deiner Nähe fragen:
Kontakt - Siemens Kundendienst | Siemens Hausgeräte

Eine davon - laut Google-Maps eine gute halbe Stunde Fahrt von Oranienburg:
Siemens Kundendienst & Service Shop Berlin | Siemens Hausgeräte

​

 

[Pitti3303]

Hallo mmhkt,

Danke für Deine Nachricht. Die Kohlen hatte ich glatt übersehen. Muss wohl mal zum Optiker. Na dann werde ich morgen mal in Berlin fragen und hoffen, dass die Teile vorrätig sind.

Vielen Dank nochmal!

 

[havelmatte]

Bekommst du hier unter der Teilenummer 00616505 in Berlin Charlottenburg - Schillerstr. 56
https/www.google.com/maps/uv?pb=!1s0x47a850d8c3f49755:0xe32ecf22de9a8ec9!3m1!7e115!4shttps/streetviewpixels-pa.googleapis.com/v1/thumbnail?panoid=N3YHUWnrBHybWUpG9tzSdg&cb_client=search.gws-prod.gps&yaw=340.32166&pitch=0&thumbfov=100&w=520&h=175!5sBosch Berlin - Google Suche!15sCgIgAQ&imagekey=!1e2!2sN3YHUWnrBHybWUpG9tzSdg&hl=de

 

[Pitti3303]

So, kurzes Update. Die Kohlen sind ersetzt und die Maschine läuft wieder. Allen Beteiligten meinen Dank für die Hilfestellung.