Miele WCD130 WCS Seltsam Lärm

[mic_comte]

Hersteller: Miele

Typenbezeichnung: WCD130 WCS

E-Nummer:

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Seltsam Lärm

Meine Messgeräte::
kein Messgerät

Schaltbild vorhanden?:
Nein



Hallo,
Ich habe ein Miele Waschmachine gekauft, es klingt komish, here ist ein video:

Was denken Sie? Ich habe Miele kontaktiert, sie antworten nicht.

 

[Lötspitze]

Hallo!
Wenn Du die neu gekauft hast dann hast Du da Garantie drauf und solltest nicht selber daran arbeiten, denn dann erlischt der Garantie-Anspruch. Also, den Verkäufer kontaktieren und zur Reparatur auffordern!.

 

[Kalkjohn]

Welches der Geräusche findest du seltsam? Gib am besten die Zeitmarke an.
Ich höre nur normale Pumpgeräusche und ein Schleudern mit Unwucht, währenddessen man leicht die Bottichfedern heraushört. Insgesamt unauffällig.

 

[mic_comte]

Ja, aber wegen der Corona, sie liefern nur bei der Haustür. Ich habe selb transportiert die Maschine, und ein klein Kratz gemacht. So ich bin nicht sicher die Garantie tut, Miele antwortet nicht meine Frage.

 

[mic_comte]

Hier, die Bewegung ist seltsam, oder?

 

[Lötspitze]

Hallo!
Ja, die Trommel eiert, war bei dem ersten Video schon zu vermuten. Da ist rgendetwas mit der Trommelaufhängung nicht in Ordnung. Lager lose/gebrochen, Welle krumm, Befestigung Welle-Trommel verzogen usw. So etwas zu reparieren ist recht schwierig, außer es sind nur die Schrauben vom Lagerkreuz lose.
Trotzdem: Nicht selber aufmachen die Maschine!
Du reklamierts ja nicht den selbst verursachten Lackschaden sondern die eigentliche Funktion. Da hast Du Garantie drauf. Du mußt Dich an Deinen Händler wenden, das ist Dein Vertragspartner, nicht MIELE.

 

[mic_comte]

Ja, aber Galeria (der Verkäufer) will mich eine neue kaufen, dann sie geben mir der Geld zurück. Was ob sie sagen das die Kratz ist die Grund für dir Problem?

 

[Kalkjohn]

Lass die Waschmaschine ohne Wäsche (!) schleudern. Wenn die Trommel leer rund läuft, ist alles in Ordnung.
Hinter einer durch schwere, ungleichmäßig verteilte Wäschestücke verursachten Unwucht steckt nicht gleich ein Gerätedefekt …

 

[Lötspitze]

Hallo!
Kratzer im Lack und auch kleine Dellen am Gehäuse sind ja nicht die Ursache für so einen Defekt, außer, die Maschine wäre beim Transport tatsächlich heruntergefallen. So tief sehen mir diese Kratzer aber nicht aus.
Versuch´mal den von @Kalkjohn vorgeschlagenen Test. Allerdings hätte ich bei einer so neuen Maschine erwartet, daß hier eine pfiffige Regelung die Wäsche verteilt in der Trommel, um eben genau solche Unwuchten zu minimieren.
Wenn das aber z.B. nur ein schweres Stück in der Trommel ist, dann geht das natürlich nicht.

 

[mic_comte]

Danke, ich werde das machen.

Jetzt das Problem ist die Maschine bis meine Haustür zu tragen...

 

[Kalkjohn]

Da es offenbar eine sprachliche Barriere zwischen uns gibt, noch einmal:

1. Du musst deine Waschmaschine nicht bis zur Haustür tragen. Lasse Sie dort stehen, wo sie ist.

2. Lasse deine Waschmaschine ohne Wäsche schleudern. Du hattest in deinen Videos irgendein einzelnes Wäschestück in der Trommel, das sich nur auf eine Stelle der Trommel verteilen konnte und für eine Unwucht sorgte.

3. Wenn die Trommel ohne Wäsche unauffällig schleudert, ist deine Waschmaschine nicht kaputt. Du musst dich in dem Fall weder mit dem Händler noch mit dem Hersteller in Verbindung setzen.

 

[gecko10]

Frage:wurden die Transportsicherungen entfernt?
Gruss
Gerhard

 

[Kalkjohn]

Frage:wurden die Transportsicherungen entfernt?

Bei nicht herausgenommenen Transportsicherungen (hier: Stangen) würden sich Bottich und Trommel nicht derart frei bewegen können, sondern die gesamte Waschmaschine würde herumtanzen.