Bosch WAS2874W/01 Maschine geht auf einmal aus

[Maddin84]

Hersteller: Bosch

Typenbezeichnung: WAS2874W/01

E-Nummer:

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Maschine geht auf einmal aus

Meine Messgeräte::
kein Messgerät

Schaltbild vorhanden?:
Nein


Hallo liebe Community!

Dies ist mein erster Beitrag und ich habe auch keine Ahnung vom Reparieren teschnischer Geräte, trotzdem habe ich mal eine Frage:

Seit einiger Zeit schaltet sich meine Waschmaschine während des laufenden Waschprogramms einfach ab, d. h. die Maschine steht still und die Beleuchtungsanzeige erlischt komplett (als würde man den Netzstecker ziehen). An meiner Steckdose liegt es definitiv nicht, da liegt Strom an. Die Maschine geht erst wieder an, wenn ich den Programmknopf erst zurück auf "Aus" stelle und für ca. 30 - 60 Sekunden warte. Danach wähle ich wieder das Waschprogramm aus, die Anzeige beginnt jetzt wieder zu leuchten und die Maschine fährt das Waschprogramm fort (also von da, wo es vorher stehengeblieben war). Ich muss aber immer die 30 - 60 Sekunden warten!!!
Das passiert mittlerweile bei jeder Wäsche (seit etwa 3 Monaten). Heute hat die Maschine sich sogar 5 x einfach abgeschalten... Kennt jemand das Problem und weiß eventuell was kaputt sein könnte?
Habe die Maschine erst vor ca. 2,5 Jahren gekauft... und schon spinnt das Ding.
Könnte das die steuerplatine oder die Platine von dem Display sein??
Danke im voraus für Eure Antworten.

Gruss martin

 

[havelmatte]

Überbrücke den Netzentstörfilter (Pos.Nr.0136). Wenn es dann wieder funktioniert, ist dieser def. Das kommt schon mal vor.

http://www.bosch-home.com/de/service/reparaturservice/WAS2874W/01#/TabsTogglebox=spare-section-3/

 

[Maddin84]

Hallo havelmatte

Danke für den schnelle Tip habe es gerade ausprobiert es passiert aber genau das gleich auch ohne entstörfilter!?!

 

[havelmatte]

Mein Tipp: Rufe den Werkskundendienst an, schildere den Fehler und teile das Kaufdatum mit und frage nach Kulanz.
Bei Bosch ist man mit Kulanzen sehr großzügig. Das ist meist günstiger als wenn du dir das Ersatzteil selbst kaufst.
Meist ist es das Bedienmodul.

 

[Chris02]

Der Fehler kommt von der Hauptelektronik.
Gerne kann ich mir deine Platine mal ansehen, überprüfen und dann auch reparieren.

Du kannst es aber auch gerne per Kulanz probieren.
Meld dich einfach per Mail: **********

@havelmatte
Wie viel Kulanz gibt es deiner Erfahrung nach? Komplette Erstattung?
Sonst ist eine Reparatur sicherlich der günstigere Weg.

 

[Maddin84]

Guten morgen chris02 meinst du mit der hauptelektronik

http://www.bosch-home.com/de/service/reparaturservice/WAS2874W/01#/TabsTogglebox=spare-section-3/

Die id Nummer 145 oder 126

Danke und schöne Grüsse

Ach ja und meint ihr nach 6 Jahren bekomme och noch kulanz??

 

[Chris02]

Nr. 145.

Nach 6 Jahren wirst du sicherlich keine Kullanz mehr bekommen. Reparatur sollte ich auch schnell hinbekommen, damit du sehr bald wieder waschen kannst

 

[wombi - ladyplus45]

wieso erst 2,5 und jetzt 6 Jahre?

 

[Chris02]

Das sie 2.5 Jahre alt ist, hat sie nie gesagt. Nur das sie die Maschine vor 2'5 Jahren gekauft hat, wahrscheinlich gebraucht.

 

[havelmatte]

Das sie 2.5 Jahre alt ist, hat sie nie gesagt. Nur das sie die Maschine vor 2'5 Jahren gekauft hat, wahrscheinlich gebraucht.

Dass er die Maschine vor 2,5 Jahren gebraucht gekauft hat, hat er auch nicht geschrieben. Wenn dem aber so ist, dann gibt es auch keine Kulanz.
Wenn das Gerät vor 2,5 Jahren beim Händler als neu gekauft wurde, weil es 3,5 Jahre im Lager stand, dann sieht es anders aus und es wird Kulanz gewährt.

Leider bürgert sich das hier im Forum immer mehr ein - die Leute schildern ihr Problem äußerst ungenau, wollen aber präzise Antworten.

 

[Maddin84]

Entschuldigt für die fehl Information genau so sieht es aus wie geschrieben gebraucht übernommen von Eltern und jetzt Defekt also kulanz leider keine. Komme auf den Vorschlag von Chris 02 zurück danke nochmal allen für sie schnelle Hilfe.

 

[Chris02]

Dann meld dich einfach auf meine PN. Deine Maschine bekommen wir auch ohne Kulanz schnell und günstig wieder zum laufen