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Angel4You
Gast
Hersteller: AEG
Typenbezeichnung: Öko Lavamat 767EX Update
E-Nummer: 47BQ4AA01A / PNC91400277600
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Elektronik oder Niveau - Schalter
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Hallo, ich brauche dringend Hilfe.
Meine AEG ist Anfang Januar kaputt gegangen... das sah folgendermaßen aus.
Ich startete die Maschine und während das Wass eingepumpt wurde, stoppte der der Vorgang plötzlich, das Wass wurde rausgepumpt und der Fehlercode E30 wurde angezeigt.
Daraufhin kam ein Techniker, der nach einigen Tests an Heizung und Niveau - Schalter feststellte, dass das Problem an
der Elektronik liegen müsse.
Er hat also ein neues Elektronik Bauteil bestellt und Tage später eingebaut. Trotzdem startete die Maschine immer wieder
das angegebene Programm nicht und zeigte Fehlercode E30 an.
Daraufhin prüfte der Techniker wieder die Heizung und den Niveauschalter und stellte dabei fest, dass es doch am
Niveau - Schalter liegen müsse. Mit den Worten "Dann brauchen wir die Elektronik ja nicht und die Reparatur würde günstiger"
verließ er mich wieder, ohne allerdings die neue Elektronik wieder auszubauen. Das wollte er beim nächsten Termin machen.
Beim dritten Termin konnte ich leider nicht dabei sein. Mit der "Aufsichtsperson" hat der Techniker allerdings kein Wort gesprochen. Nach dem Einbau des neuen Niveau - Schalters lief die Maschine wieder einwandfrei und ich freute mich!
Nun bekomme ich die Rechnung und stelle fest, dass ich die neue Elektronik bezahlen soll!! Nach Aussage des Techniker aus folgenden Gründen:
Der neue Niveau - Schalter würde ohne eine neue Elektronik nicht funktionieren, die alte Elektronik würde trotz des
neuen Schalters immer wieder den Fehlercode anzeigen.
Nun mal eine Frage: Wieso wusste der Techniker dies nicht schon beim zweiten Besuch und hat es mir gesagt??
Und stimmt es wirklich, dass der neue Schalter ohne NEUE Elektronik nicht funktioniert??
Ich habe echt das Gefühl, belogen zu werden, da die Firma meine ALTE Elektronik bestimmt schon entsorgt hat!!
Kann mir bitte jemand dazu eine Auskunft geben?? Ich bin echt ratlos, wie ich mich nun verhalten soll.
Ich sehe es nicht ein für Dinge zu bezahlen, die nicht hätten sein müssen.
Außerdem beläuft sich der Rechnungsbetrag auf über 300 € und beim ersten Besuch sagte der Techniker noch zu mir, bei einer solch hohen Reparaturkosten wäre eine neue Waschmaschine sinnvoller!!
Im Voraus schon mal vielen Dank für eure Antworten!! :fadein:
Typenbezeichnung: Öko Lavamat 767EX Update
E-Nummer: 47BQ4AA01A / PNC91400277600
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Elektronik oder Niveau - Schalter
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Hallo, ich brauche dringend Hilfe.
Meine AEG ist Anfang Januar kaputt gegangen... das sah folgendermaßen aus.
Ich startete die Maschine und während das Wass eingepumpt wurde, stoppte der der Vorgang plötzlich, das Wass wurde rausgepumpt und der Fehlercode E30 wurde angezeigt.
Daraufhin kam ein Techniker, der nach einigen Tests an Heizung und Niveau - Schalter feststellte, dass das Problem an
der Elektronik liegen müsse.
Er hat also ein neues Elektronik Bauteil bestellt und Tage später eingebaut. Trotzdem startete die Maschine immer wieder
das angegebene Programm nicht und zeigte Fehlercode E30 an.
Daraufhin prüfte der Techniker wieder die Heizung und den Niveauschalter und stellte dabei fest, dass es doch am
Niveau - Schalter liegen müsse. Mit den Worten "Dann brauchen wir die Elektronik ja nicht und die Reparatur würde günstiger"
verließ er mich wieder, ohne allerdings die neue Elektronik wieder auszubauen. Das wollte er beim nächsten Termin machen.
Beim dritten Termin konnte ich leider nicht dabei sein. Mit der "Aufsichtsperson" hat der Techniker allerdings kein Wort gesprochen. Nach dem Einbau des neuen Niveau - Schalters lief die Maschine wieder einwandfrei und ich freute mich!
Nun bekomme ich die Rechnung und stelle fest, dass ich die neue Elektronik bezahlen soll!! Nach Aussage des Techniker aus folgenden Gründen:
Der neue Niveau - Schalter würde ohne eine neue Elektronik nicht funktionieren, die alte Elektronik würde trotz des
neuen Schalters immer wieder den Fehlercode anzeigen.
Nun mal eine Frage: Wieso wusste der Techniker dies nicht schon beim zweiten Besuch und hat es mir gesagt??
Und stimmt es wirklich, dass der neue Schalter ohne NEUE Elektronik nicht funktioniert??
Ich habe echt das Gefühl, belogen zu werden, da die Firma meine ALTE Elektronik bestimmt schon entsorgt hat!!
Kann mir bitte jemand dazu eine Auskunft geben?? Ich bin echt ratlos, wie ich mich nun verhalten soll.
Ich sehe es nicht ein für Dinge zu bezahlen, die nicht hätten sein müssen.
Außerdem beläuft sich der Rechnungsbetrag auf über 300 € und beim ersten Besuch sagte der Techniker noch zu mir, bei einer solch hohen Reparaturkosten wäre eine neue Waschmaschine sinnvoller!!
Im Voraus schon mal vielen Dank für eure Antworten!! :fadein:
