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berlinerin
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Hersteller: AEG Electrolux
Typenbezeichnung: Öko Plus 1400
E-Nummer: E21
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): E21 Pumpe startet nicht
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Unsere Waschmaschine ist eine AEG Electrolux Lavamat Öko Plus 1400 (Baujahr 2010, Type HP054323, Prod.No. 91490392701).
Die Wäsche war nach Beendigung eines Waschprogramms nicht wie üblich geschleudert, sondern noch nass. Deswegen habe ich das Schleuderprogramm angewählt, welches nicht startete. Auch andere Programme, die angewählt wurden, gingen nicht und es kam die Fehlermeldung EFO.
Daraufhin haben wir einen Elektriker bestellt, der nach 1,5 Std. Arbeit aufgegeben hat weil er keine Ursache (Verschleiß, Verstopfung, Elektrik) finden konnte. Seine Vermutung ist eine defekte Elektronik. Sein Rat: AEG-Kundendienst bestellen und damit Rechnen, dass der Platinentausch 350€ kostet.
Daraufhin habe ich noch folgendes probiert:
Was kann ich noch tun?
Und was würdet ihr mir raten:
Lohnt es sich für 98 Euro (nur für Anfahrt und Diagnose zzgl. Arbeitszeit und Material!) den Kundendienst von AEG anzurufen (wobei eine neue Elektronik nochmal 350€ kosten könnte) oder soll ich gleich eine neue Waschmaschine kaufen?
1000 Dank!
Berlinerin
Typenbezeichnung: Öko Plus 1400
E-Nummer: E21
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): E21 Pumpe startet nicht
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Unsere Waschmaschine ist eine AEG Electrolux Lavamat Öko Plus 1400 (Baujahr 2010, Type HP054323, Prod.No. 91490392701).
Die Wäsche war nach Beendigung eines Waschprogramms nicht wie üblich geschleudert, sondern noch nass. Deswegen habe ich das Schleuderprogramm angewählt, welches nicht startete. Auch andere Programme, die angewählt wurden, gingen nicht und es kam die Fehlermeldung EFO.
Daraufhin haben wir einen Elektriker bestellt, der nach 1,5 Std. Arbeit aufgegeben hat weil er keine Ursache (Verschleiß, Verstopfung, Elektrik) finden konnte. Seine Vermutung ist eine defekte Elektronik. Sein Rat: AEG-Kundendienst bestellen und damit Rechnen, dass der Platinentausch 350€ kostet.
Daraufhin habe ich noch folgendes probiert:
- die Maschine im Diagnose-Modus gestartet wie in diesem Video beschrieben.
- Bei dem Test "C2" piepte es und der Fehlercode "E21" wurde angezeigt und das Licht blinkte zwei Mal gelb und ein Mal rot (E21 = Zu geringer Wasserablauf ).
- Ich habe den Fehler gelöscht, so dass "E00" angezeigt wurde und nach dem Testlauf ("ELE") ein normales Waschprogramm gestartet.
- Das Programm lief an (Wasserzulauf, Waschen), stoppte aber vor dem Abpumpen und zeigte im Display E21 an. Ich musste das Wasser über den Notschlauch ablaufen lassen. Der Ablaufschlauch ist nicht geknickt und sieht in Ordnung aus.
Was kann ich noch tun?
Und was würdet ihr mir raten:
Lohnt es sich für 98 Euro (nur für Anfahrt und Diagnose zzgl. Arbeitszeit und Material!) den Kundendienst von AEG anzurufen (wobei eine neue Elektronik nochmal 350€ kosten könnte) oder soll ich gleich eine neue Waschmaschine kaufen?
1000 Dank!
Berlinerin
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